Notre politique de retour
Chez CalyaCozy, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.
Demander un retour
Pour demander un retour, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour si votre demande est acceptée. Ne renvoyez pas d’article sans avoir reçu ces instructions.
Conditions
Pour un retour de convenance, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et accompagné de ses accessoires et de son emballage. Les frais de retour peuvent être à la charge du client; nous vous en informerons avant le renvoi.
Article défectueux ou incorrect
Si votre chauffe-mains est défectueux, endommagé à l’arrivée ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible avec des photos et votre numéro de commande. Nous examinerons la situation et proposerons une solution appropriée conformément à vos droits.
Remboursement
Après réception et vérification du retour admissible, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai d’affichage dépend de votre institution financière.
Cette politique ne limite aucun droit prévu par les lois applicables en matière de protection du consommateur.